KARNET/ SUBSKRYPCJA KARNETOWA FAIR PLAY- PODSTAWOWE INFORMACJE

Potwierdzenie obecności z aplikacją:

Z aplikacją Lech Bilety najszybciej zaznaczysz obecność na meczu. Po otrzymaniu powiadomienia o otwarciu okna deklaracji (120h przed meczem), wejdź w nią, znajdź dany mecz w Ekstraklasie i przesuń suwak 'Potwierdź'. Twój bilet zostanie wygenerowany automatycznie po zamknięciu okna deklaracji (48h przed meczem).

Pobierz aplikację Lech Bilety

Potwierdzenie obecności w systemie biletowym:

Zaloguj się do swojego konta na stronie bilety.lechpoznan.pl. Przejdź do swojego panelu, gdzie są widoczne aktualne karnety. Znajdź karnet z nazwą Fair Play i wejdź w jego szczegóły (przycisk w prawym dolnym rogu karnetu). Znajdź dany mecz w Ekstraklasie i wybierz przycisk 'Potwierdź bilet'. Twój bilet zostanie wygenerowany automatycznie po zamknięciu okna deklaracji (48h przed meczem).

Obecność może potwierdzać zarówno właściciel karnetu, jak i właściciel transakcji.

• help_outlineCzym jest karnet/ subskrypcja karnetowa fair play?

  Jest to karnet/ subskrypcja na mecze w Ekstraklasie z potwierdzeniem obecności. Brak potwierdzenia oznacza zwolnienie miejsca z karnetu/ subskrypcji do sprzedaży.

• help_outlineKiedy mogę potwierdzić obecność na meczu?

  Okienko z potwierdzeniem obecności pojawi się 120h przed meczem. Koniec potwierdzenia obecności zakończy się na 48h przed meczem.

• help_outlineCzego potrzebuję do zaznaczenia obecności na meczu?

  Do zaznaczenia obecności potrzebne jest aktywne konto na stronie bilety.lechpoznan.pl.

• help_outlineCo, jeśli nie zaznaczę obecności?

  Brak potwierdzenia obecności równa się z brakiem biletu na mecz.

• help_outlineGdzie mogę potwierdzić obecność?

  Potwierdzenie obecności będzie dostępne na koncie biletowym w szczegółach produktu oraz w aplikacji Wallet Lech Bilety.

• help_outlineCzy dostanę powiadomienie, że mogę oznaczyć obecność?

  Tak, powiadomienia zostaną wysłane zarówno na e-maila oraz w aplikacji w momencie rozpoczęcia zbierania obecności. Powiadomienia przypominające zostaną wysłane tylko do kibiców, którzy jeszcze nie zaznaczyli obecności.

• help_outlineCzy mogę zmienić zdanie co do przyjścia na mecz?

  Tak, w czasie otwartego okienka z deklaracją można wielokrotnie zmieniać zdanie co do przyjścia na mecz. 

• help_outline Zapomniałem/am zaznaczyć obecność, a jednak chcę iść na mecz.

  Po zamknięciu okienka ze zbieraniem deklaracji twoje miejsce zostało uwolnione do sprzedaży ogólnej, co wiąże się z brakiem biletu dla Ciebie na ten mecz. Bilet możesz zakupić w sprzedaży ogólnej według cennika udostępnionego na dany mecz.

• help_outlineCzy mogę zmienić miejsce lub przekazać bilet innej osobie?

  Tak, można dokonywać zmiany miejsca i przekazania biletu innej osobie zarówno przed zbieraniem odpowiedzi, w czasie jego trwania, jak i po (o ile została zaznaczona obecność na meczu).

• help_outlineZmieniłem/am miejsce/ przekazałem/am bilet, czy muszę zaznaczyć obecność?

  Nie, nie musisz już zaznaczać obecności. Twój bilet jest aktywny i możesz go pobrać od razu po przeprowadzonej akcji zmiany danych/ miejsca.

• help_outlineKto może zaznaczyć obecność?

  Deklarację może zaznaczyć właściciel karnetu/ subskrypcji oraz właściciel transakcji.

• help_outlinePotwierdziłem/am obecność, kiedy bilet będzie widoczny w aplikacji/ będzie można go pobrać?

  Bilet będzie gotowy po zamknięciu okienka z potwierdzeniem obecności, czyli 48h przed meczem. 

• help_outlinePo co muszę zaznaczyć obecność?

  Chcemy regularnie zwiększać frekwencję na Enea Stadionie i lepiej wykorzystywać miejsca karnetowe, które często pozostawały puste. 

• help_outlineKorzyści z posiadania karnetu Fair Play?

  Mniejsza cena karnetu w stosunku do abonamentu tradycyjnego, 8 000 punktów Lechici i ranga Senior, zniżki sięgające 50% na mecze niewchodzące w abonament, rezerwacja miejsca na mecze niewchodzące w abonament

SUBSKRYPCJA KARNETOWA FAIR PLAY

• help_outlineNie mam opłaconych wszystkich rat subskrypcji.

  Subskrypcje 'on hold' nie mają możliwości potwierdzenia obecności. Twoje miejsce zostanie zwolnione do sprzedaży ogólnej 48h przed meczem. 

• help_outlineOpłacono subskrypcję 'on hold' przed zamknięciem okienka z potwierdzeniem obecności.

  Jeśli wybierasz się na mecz, wejdź w szczegóły subskrypcji i zaznacz obecność na meczu. 

• help_outlineOpłacono subskrypcję 'on hold' po zamknięciu okienka z potwierdzeniem obecności.

  Po zamknięciu okienka, mimo opłacenia zaległej subskrypcji, twoje miejsce zostało zwolnione do sprzedaży ogólnej.