SUBSKRYPCJA KARNETOWA 2024/2025 - PODSTAWOWE INFORMACJE

• help_outlineCzym jest subskrypcja karnetowa na sezon 2024/2025?

  Subskrypcja karnetowa to rodzaj abonamentu sezonowego, opłacanego co miesiąc (12 okresów rozliczeniowych) w stałej kwocie, który upoważnia do wejścia na domowe mecze w rozgrywkach PKO Bank Polski Ekstraklasy w sezonie 2024/2025.

  Przykładowo: pierwsza płatność w momencie zakupu np. 03 lipca, druga 03 sierpnia, a ostatnia, dwunasta płatność 03 czerwca 2025r..

• help_outlineDlaczego subskrypcja?

  Nie musisz decydować się na jednorazowy wydatek, jakim jest karnet sezonowy, nie musisz też śledzić cennika meczowego. Na każdy mecz wchodzisz za stałą, z góry znaną miesięczną opłatę.

• help_outlineJak zakupić subskrypcję?

  Subskrypcję można kupić wyłącznie na stronie biletowej Lecha Poznań. Nie ma możliwości zakupienia usługi w punktach stacjonarnych.

  1. Wejdź na stronę biletową i zaloguj się na swoje konto w systemie biletowym.

  2. Wybierz 'kup subskrypcję'.

  3. Wybierz trybunę, sektor i miejsce spośród dostępnych miejsc na mapie stadionu.

  4. W koszyku uzupełnij dane osobowe (pesel, imię i nazwisko) oraz metodę dostarczenia subskrypcji.

  5. Zaznacz informacje dotyczące cyklicznego obciążania i tokenizacji karty oraz zaakceptuj regulamin.

  6. Przejdź do podsumowania.

  7. Podaj dane swojej karty płatniczej, z której będą realizowane płatności miesięczne.

• help_outlineJakie mecze obejmuje subskrypcja?

  Subskrypcja obejmuje tylko i wyłącznie domowe mecze w rozgrywkach PKO BP Ekstraklasy.

• help_outlineKto może zakupić subskrypcję?

  Subskrypcje mogą zakupić wszystkie osoby z aktywnym kontem w systemie biletowym Lecha Poznań.

• help_outlineJaka jest różnica między karnetem a subskrypcją?

  	karnet	subskrypcja karnetowa
  miejsce	stałe	stałe
  okres ważności	Obowiązuje od momentu płatności do końca rundy lub sezonu	Zobowiązanie na 12 okresów rozliczeniowych, licząc od daty zakupu. Subskrypcja obowiązuje na cały sezon 2024/2025
  rabaty	rabat lojalnościowy, punkty Lechici, wybrane vouchery	rabat lojalnościowy, wybrane vouchery (przy pierwszej płatności), punkty Lechici (przy pierwszej płatności)
  forma płatności	jednorazowa / raty 1%	miesięczna
  program Lechici	Ranga Senior + 8 000 punktów po wejściu na pierwszy mecz ESA	Ranga Senior + 8 000 punktów po wejściu na pierwszy mecz ESA

• help_outlineCzy subskrypcja karnetowa odnowi się automatycznie na kolejny sezon?

  Po upływie okresu wiążącego - 11 miesięcy od daty zakupu i pierwszej płatności cyklicznej - subskrypcja zostanie zakończona, ale po zakończeniu sezonu 2024/2025 będzie można przedłużyć ją na to samo lub inne dostępne miejsce w formie subskrypcji karnetowej lub wybrać inny produkt karnetowy.

• help_outlineJakie dane należy podać przy zakupie?

  Przy zakupie trzeba podać pesel, imię i nazwisko, numer telefonu, numer karty płatniczej, CVV, datę ważności karty oraz imię i nazwisko właściciela karty płatniczej.

• help_outlineJak długo jest ważna subskrypcja?

  Subskrypcja dotyczy tylko meczów rozgrywek PKO BP Ekstraklasy w sezonie 2024/25, a środki z kolei pobierane są od dnia wykupienia produktu, do momentu pobrania dwunastej płatności z konta.

• help_outlineCzy mogę wykupić subskrypcję dla osoby, która nie ma konta w systemie biletowym?

  Tak, subskrypcję można wykupić dla osoby, która nie posiada konta w systemie biletowym.

• help_outlineCo z meczami, które nie wchodzą w pakiet subskrypcyjny?

  Posiadacze subskrypcji będą mogli zakupić bilety na mecze w rozgrywkach Fortuna Pucharu Polski po niższych cenach.

• help_outlineKiedy pobierana jest opłata za subskrypcję?

  Pierwsza opłata jest pobierana w momencie zakupu subskrypcji. Kolejne opłaty są pobierane automatycznie, co 30 dni za każdy miesiąc z góry.

• help_outlineCo jeśli kwota nie zostanie pobrana z mojej karty płatniczej?

  Na adres mailowy oraz na numer telefonu przypisany do konta zostanie wysłana wiadomość mailowa o braku możliwości pobrania środków z karty płatniczej. Po upływie 24h zostanie wysłane kolejne przypomnienie. W przypadku braku możliwości ściągnięcia opłaty subskrypcja zostanie zawieszona po jednym dniu od braku wpłynięcia należności. Próba pobrania środków będzie następować każdego dnia.

  W przypadku braku uregulowania należności, po 30 dniach wszystkie przywileje wynikające z posiadania subskrypcji zostaną anulowane (punkty Lechici, 10% rabat lojalnościowy, zniżka na parking i na wycieczki).

• help_outlineJakie miejsce na stadionie mogę wybrać?

  Subskrypcje można zakupić na dowolnie wybrane przez siebie wolne miejsce na stadionie.

• help_outlineJakie są dostępne ulgi?

  Subskrypcje są dostępne w cenach normalnych, ulgowych (od 13. do 26. roku życia z ważną legitymacją oraz powyżej 65. roku życia) i dziecięcych (do 13. roku życia).

• help_outlineCo jeśli stracę uprawnienia do ulg?

  Tak jak w przypadku standardowego karnetu, cena nie zmieni się w momencie utraty/zyskania zniżki.

• help_outlineCo jeśli w danym miesiącu nie będzie meczu?

  Pomimo braku meczu, płatność będzie pobrana.

• help_outlineCzy mogę obniżyć cenę voucherem lub punktami z programu LECHICI?

  Z uwagi na specyfikę subskrypcji karnetowej - automatyzacja cyklicznych płatności - można obniżyć voucherem i/lub punktami z programu Lechici kwotę pierwszej płatności w ramach subskrypcji.

• help_outlineW jaki sposób można zmienić formę płatności?

  Formę płatności można zmienić w każdej chwili na koncie, z którego subskrypcja była kupowana w zakładce “Subskrypcje”.

• help_outlineGdzie można sprawdzić historię płatności?

  Historię płatności można sprawdzić na swoim koncie w systemie biletowym w zakładce "Subskrypcje".

• help_outlineCzy mogę wygenerować fakturę za zakup?

  Fakturę można wygenerować przy zakupie subskrypcji. Dokument będzie generował się automatycznie co miesiąc. W przypadku braku wyboru faktury podczas zakupu subskrypcji dokument będzie można uzyskać tylko poprzez kontakt przez formularz kontaktowy bok.lechpoznan.pl.

• help_outlineCzy można skorzystać z rabatu lojalnościowego do obniżenia ceny subskrypcji?

  Tak, zarówno kwotę pierwszej płatności oraz kolejnych jedenastu można obniżyć rabatem lojalnościowym, analogicznie jak w przypadku karnetów tradycyjnych na sezon lub rundę. Warunkiem koniecznym jest posiadanie powiązanego konta biletowego z kontem w programie LECHICI.

• help_outlineKiedy zwiększy się rabat lojalnościowy za zakup subskrypcji?

  Rabat lojalnościowy zostanie zaktualizowany po zakończeniu bieżącego sezonu.

• help_outlineCzy możliwa jest zmiana miejsca na pojedyncze mecze, jeśli korzystam z subskrypcji?

  Tak, można zmienić miejsce na pojedyncze spotkanie Lecha Poznań rozgrywane na Enea Stadionie.

• help_outlineCzy jest możliwość przekazania biletu innej osobie, jeśli korzystam z subskrypcji?

  Tak, można przekazać bilet innej osobie na pojedyncze spotkanie.

• help_outlineCzy muszę posiadać kartę kibica, aby zakupić subskrypcję?

  Nie, subskrypcję można zakupić do wydruku samodzielnego lub nabić na wirtualną kartę kibica.

• help_outlineCzy z jednego konta biletowego można zakupić więcej niż jedną subskrypcję?

  Tak, z jednego konta biletowego mozna zakupić subskrypcję dla kilku osób - zwiększa się wówczas opłata miesięczna.

• help_outlineJak wykupić subskrypcję dla dziecka poniżej 13. roku, które nie posiada własnego konta?

  Rodzic lub opiekun może ze swojego konta zakupić subskrypcję dla dziecka, do której będzie miał pełny dostęp.

• help_outlineCzy można dokupić bilet Silver na pojedynczy mecz?

  Tak, można dopłacić do biletu Silver.