Informacje dla osób, które wymieniają zachowane bilety z 14-03-2022

WYMIEŃ BILET LEGIA 2020 NA LEGIA 2022!

Jesteś posiadaczem biletu na niedoszły mecz z Legią 14-03-2020? Koniecznie wymień go na nowy bilet, który uprawni Cię do wstępu na najbliższe starcie z drużyną ze stolicy Polski 09-04-2022 o 17:30. Zgodnie z wcześniejszą deklaracją, na mecz Lech Poznań - Legia Warszawa będą mogły wejść wszystkie osoby, które zachowały swoje bilety z przełożonego spotkania, które miało się odbyć 14-03-2020 o godzinie 20:00. Mimo różnicy w cenie, nie musisz niczego dopłacać – dziękujemy za Twoją pomoc w tamtym trudnym okresie!

Etapy sprzedaży biletów: 
I etap (16-03-2022 od godziny 10:00) - start sprzedaży zamkniętej - wymiana biletów z meczu Lech-Legia z 14 marca 2020 roku na nowe
II etap (poniedziałek, 21 marca od godziny 10:00) - sprzedaż zamknięta tylko dla posiadaczy karnetów - brak możliwości odbioru darmowego biletu z niedoszłego meczu z 14 marca 2020 
III etap (środa, 23 marca od godziny 10:00) - wznowienie wymiany wejściówek z meczu Lech-Legia z 14 marca 2020 roku na nowe, a także start sprzedaży otwartej biletów dla wszystkich kibiców.

Jak wymienić bilet z 2020 roku na nowy:
1) Zaloguj się na konto, na którym masz bilet z 14-03-2020.**
2) Kliknij KUP BILET przy wydarzeniu Lech - Legia 09-04-2022.
3) Wybierz nowe miejsce na stadionie w ramach swojej kategorii cenowej.
4) W koszyku zakupowym uzupełnij swój PESEL oraz zaznacz darmową cenę Lech-Legia 14-03-2020.
5) Dokończ transakcje.

**WAŻNE: Aby zagwarantować wszystkim możliwość odbioru wejściówek, osobom, które mają aktywny bilet z 2020 zostały udostępnione dodatkowe miejsca. Miejsca będą widoczne po zalogowaniu na konto osoby, która ma bilet z 2020.
Bilety można wymieniać do 72 godzin przed meczem, czyli do 06-04-2022, godzina 17:30!

Szczegółowe informacje dla osób, które zachowały bilet znajdują się poniżej, w przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu przez Biuro Obsługi Kibica

CHCIAŁBYM WYMIENIĆ ZACHOWANY BILET Z 2020 ROKU NA NOWY, CO MUSZĘ ZROBIĆ?

Kto może wymienić bilet z 2020 na bilet na mecz w 2022?

Darmowy bilet na mecz mogą odebrać kibice, którzy zachowali wejściówki kupione na spotkanie Lech Poznań – Legia Warszawa, planowane na 14-03-2020 godz. 20:00. Bezpłatnego biletu nie odbiorą osoby, które zwróciły wejściówkę lub wymieniły ją na voucher.
W jaki sposób wymienić bilet z 2020 roku na nowy?

Darmowy bilet będzie możliwy do odbioru już w I etapie sprzedaży. Aby odebrać taką wejściówkę wystarczy kliknąć KUP BILET przy wydarzeniu Lech – Legia i wybrać miejsce. Następnie w koszyku zakupowym, należy wpisać pesel osoby, która zachowała wejściówkę i wybrać cenę Lech-Legia 14-03-2020 .
Do kiedy można wymienić bilet?

Odbiór darmowych biletów będzie możliwy do 72 godzin przed meczem, z wyłączeniem II etapu sprzedaży. Jeżeli w tym czasie nie odbierzesz darmowej wejściówki, Twój bilet zostanie po spotkaniu zmieniony na voucher.
Na jakie miejsca będzie nowy bilet?

Bilet możesz odebrać w ramach tej kategorii cenowej, którą wybrałeś w 2020 roku.
Aby zagwarantować wszystkim możliwość odbioru wejściówek, osobom, które mają aktywny bilet z 2020 zostaną udostępnione dodatkowe miejsca, które nie będą widoczne w sprzedaży otwartej dla pozostałych kibiców.
Czy wejdę na bilet zakupiony w 2020 roku?

Niestety nie. Każda osoba, która chce przyjść na mecz musi pobrać nowy bilet. Od poprzedniego wydarzenia minęły 2 lata, w tym czasie nastąpiło wiele zmian zarówno w procesie dystrybucji biletów, jak i w wejściu na mecz.
Czy muszę coś dopłacać do biletu z powodu zmiany cennika na ten mecz?

Nie, jeżeli nie zwróciłeś biletu z 2020 roku, przysługuje Ci darmowa wejściówka na spotkanie rozgrywane w 2022. Pomimo zmiany cennika nie musisz dopłacać różnicy.
Czy mogę wymienić bilet na nowy i następnie przekazać go innej osobie?

Darmowy bilet można tylko odebrać na nazwisko, na które bilet został wystawiony w 2020 roku. Jeżeli nie możesz przyjść na mecz, prosimy wybrać opcję voucher, z którego może skorzystać dowolna osoba.
W jaki sposób sprawdzić, czy mam zachowany bilet z 2020 roku?

Zaloguj się na konto, na którym miałeś bilet. Przejdź do sekcji Twoje konto->Bilety. Oznacz opcję „Pokaż tylko aktywne” i odszukaj biletu Lech Poznań - Legia Warszawa /przełożony/ (2020-03-14 / 20:00). Jeżeli bilet został zwrócony lub wymieniony na voucher, przy bilecie będzie widniał opis „Przedawniony (Anulowany)”.

Lub:
Zaloguj się na konto, z którego kupowane były bilety. Kliknij opcję Lista Transakcji. Odszukaj na liście opłaconą transakcję i przejdź do szczegółów. Przy biletach, które były zwrócone lub wymienione na voucher, będzie widniał opis „ANULOWANY”

ZACHOWAŁEM BILET Z 2020 ROKU, ALE NIE MOGĘ PRZYJŚĆ 9 KWIETNIA NA MECZ, CO W TEJ SYTUACJI ZROBIĆ?

Nie mogę przyjść na mecz 09 kwietnia 2020 roku, czy mogę wymienić bilet na voucher?

Tak, opcja wymiany biletu na voucher cały czas jest dostępna w systemie biletowym.
W jaki sposób wymienić bilet na voucher, jeżeli nie mogę przyjść na mecz?

Zaloguj się na konto, na którym miałeś bilet.
Przejdź do sekcji Twoje konto->Bilety.
Oznacz opcję „Pokaż tylko aktywne” i odszukaj biletu Lech Poznań - Legia Warszawa /przelożony/ (2020-03-14 / 20:00).
Przy swoim bilecie kliknij przycisk ZWROT BILETU - WYMIANA NA VOUCHER.

Lub
Zaloguj się na konto, z którego kupowane były bilety.
Kliknij opcję Lista Transakcji.
Odszukaj na liście opłaconą transakcję i przejdź do jej szczegółów.
Przy biletach w transakcji kliknij opcje ZWROT BILETU - WYMIANA NA VOUCHER.<.br>

Po przesłanym zgłoszeniu na koncie właściciela biletu w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych pojawi się voucher o wartości biletu.
Do kiedy będzie udostępniona opcja wymiany na voucher?

Możliwość wysłania prośby o wymianę na voucher będzie udostępniona do meczu Lech – Legia. Po meczu voucher zostanie automatycznie przyznany osobom, które nie odbiorą darmowego biletu.
Na jakie mecze mogę wykorzystać voucher?

Voucher będzie ważny przy zakupie biletu lub karnetu na miejsca standardowe, wszystkie trybuny. Voucher może nie łączyć się z innymi promocjami biletowymi.
Do kiedy będzie można skorzystać z przyznanego vouchera?

Voucher pozostanie ważny do końca sezonu 2021/2022.

ZACHOWAŁEM BILET Z 2020 ROKU, ALE W MIĘDZYCZASIE KUPIŁEM KARNET, CO MOGĘ Z TYM BILETEM ZROBIĆ?

Kupiłem karnet Wiosna 2022 /Karnet Sezon 2022, a mam ważny bilet z 14-03-2020. Co mogę z tym biletem zrobić?

W tej sytuacji najlepiej zgłosić się po wymianę biletu na voucher o wartości biletu. Z vouchera może skorzystać dowolna osoba, można więc będzie go użyć kupując dodatkowe bilety dla innych najbliższych w II etapie sprzedaży.