FAQ - Kibicuj z Klasą - pytania i odpowiedzi

Pamiętaj, że liczba miejsc przeznaczonych na akcję Kibicuj z Klasą jest ograniczona.

• help_outlineJak zgłosić grupę?

  Aby wziąć udział w akcji Kibicuj z Klasą, wystarczy wysłać na adres grupy@lechpoznan.pl >>> informację, jak duża jest Wasza grupa, podając liczbę dzieci do 16 roku życia oraz liczbę opiekunów. Pozwoli nam to założyć dla Was rezerwację w jednym sektorze i przygotować wycenę, jeżeli w grupie jest więcej dorosłych niż jeden opiekun na 10 podopiecznych. W odpowiedzi na zgłoszenie otrzymasz dedykowany link, pod którym samodzielnie uzupełnisz dane do biletów, tj. PESEL, imię i nazwisko każdego uczestnika. Po zatwierdzeniu danych przez opiekuna, wydrukujemy bilety, które odbierzecie w dniu meczu. Prosimy o nieprzesyłanie na adres e-mail zbiorczych list danych osobowych uczestników!

  Zapraszamy wszystkie grupy zorganizowane z przedszkoli, szkół podstawowych, klubów sportowych, parafii, placówek wychowawczo-opiekuńczych oraz grupy znajomych. Na każde dziesięć osób poniżej 16. roku życia, jeden dorosły opiekun otrzyma bilet wstępu na mecz bezpłatnie. Zgłoszenia przyjmowane są do wyczerpania miejsc. Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego zachęcamy do jak najszybszego kontaktu.

• help_outlineJak zrealizować zamówienie z otrzymanego linku rezerwacyjnego?

  Szczegółową instrukcję jak zrealizować rezerwację otrzymasz w mailu potwierdzającym jej założenie, poniżej instrukcja skrócona.

  1. Wklej udostępniony link rezerwacyjny w przeglądarkę, podaj swoje dane oraz otrzymane hasło.

  2. Po przejściu do rezerwacji zobaczysz na której Trybunie i ile miejsc zostało Ci udostępnionych oraz datę ważności rezerwacji.

  3. Przy każdym miejscu podaj pesel, wpisz imię i nazwisko oraz wybierz odpowiedni typ ceny. Następnie zatwierdź przyciskiem "Realizuj".

  4. Jeśli nie chcesz jednorazowo realizować całego zamówienia, bo na przykład nie wszyscy uczestnicy potwierdzili udział w wyjściu albo nie dosłali jeszcze potrzebnych danych, możesz wpisać tylko cześć danych, a resztę później/kolejnego dnia (o ile data ważności rezerwacji nie zostanie przekroczona!). Wpisane dane będą zapisane, można bezpiecznie się wylogować i dokończyć uzupełnianie w późniejszym czasie.

  UWAGA: Polecamy zakończenie transakcji (kliknięcie „Realizuj”) dopiero po uzupełnieniu wszystkich danych - po zrealizowaniu transakcji nie będzie możliwości samodzielnej edycji danych!

  5. Jeżeli w rezerwacji znajdowały się bilety płatne, po kliknięciu "REALIZUJ" zostaniesz przekierowany do płatności Autopay lub Paynow.

  6. Zamówione bilety należy wydrukować na kartce A4.

• help_outlineCzy licealiści także mogą uczestniczyć w akcji?

  Akcja przeznaczona jest dla dzieci i młodzieży do lat 16. Jeśli planujesz przyjechać na mecz Lech Poznań - Radomiak Radom ze starszą młodzieżą, możesz otrzymać płatne wejściówki, zgodnie ze stałą ofertą dla grup zorganizowanych. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, zachęcamy do jak najszybszego kontaktu mailowego na adres grupy@lechpoznan.pl >>>.

• help_outlineMoja grupa posiada więcej opiekunów, czy mogą oni liczyć również na darmowy wstęp?

  Niestety nie, dla nich obowiązują ceny nominalne, zgodnie z cennikiem na mecz Lech Poznań - Radomiak Radom. W przypadku co najmniej 10 osób dorosłych możesz liczyć na rabat w zależności od liczby wejściówek. Aby mieć gwarancję, że bilety dla dodatkowych opiekunów będą obowiązywać na ten sam sektor, który zajmą najmłodsi, zgłoszenie całej grupy (uwzględniając liczbę wszystkich dorosłych) wyślij do nas w jednej, zbiorczej wiadomości.

• help_outlineNa który sektor otrzymam bilety?

  Przygotowaliśmy dla Państwa kilkanaście tysięcy miejsc na każdej z trybun Enea Stadionu. Miejsca wydawane są w kolejności zgłoszeń grup. W wiadomości zgłoszeniowej możecie napisać, na której trybunie wolelibyście zająć miejsca, a my postaramy się spełnić Państwa życzenia, jednak proszę pamiętać, że liczba miejsc na stadionie jest ograniczona i wskazanie preferowanej trybuny nie jest jednoznaczne z otrzymaniem biletów na dane miejsca. Nie musicie się martwić - cała grupa, którą zgłosiliście zajmie miejsca w jednym sektorze.

• help_outlineDo kiedy przyjmowane są zgłoszenia?

  Zgłoszenia przyjmowane są do do wyczerpania liczby miejsc objętych akcją. Liczba miejsc na stadionie jest ograniczona i może zdarzyć się tak, że już wcześniej ich pula zostanie wyczerpana, wówczas o przyznaniu biletów decydować będzie kolejność zgłoszeń.

• help_outlineUzupełniliśmy już wszystkie dane do biletów, ale jeden z uczestników zachorował i nie może przyjechać na mecz. Czy w to miejsce może przyjechać ktoś inny?

  Jeśli z przyczyn losowych któryś z uczestników nie może skorzystać z darmowego biletu na mecz, inna osoba może zająć jego miejsce tylko i wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu tej zmiany. Jeśli nie zakończyliście jeszcze transakcji, w której uzupełniacie sukcesywnie dane kolejnych uczestników, możecie samodzielnie wykasować dane jednej osoby i zastąpić je danymi innego kibica. Jeśli jednak lista jest już zamknięta, skontaktuj się z nami przez wiadomość na adres grupy@lechpoznan.pl >>>. Zmiany będą możliwe do 23 października do godziny 09:00, ale prosimy o jak najszybszy kontakt.

• help_outlineOrganizuję przyjazd dużej grupy dzieci, najprawdopodobniej będzie nas około 100 osób. Czy mogę mieć pewność, że wystarczy dla nas miejsc na stadionie?

  Doskonale wiemy, że zebranie niezbędnych danych od tak dużej liczby dzieci to zadanie czasochłonne. Przyjmiemy Wasze zgłoszenie na adres grupy@lechpoznan.pl >>> i przygotujemy rezerwację dla wszystkich zainteresowanych. Opiekun uzupełni dane tylu osób, ile finalnie przyjedzie na mecz, a po upływie terminu przyjmowania zgłoszeń, ewentualne niewykorzystane miejsca trafią do sprzedaży.

• help_outlineCzy możemy zabrać flagę i transparent na mecz?

  Oczywiście! Zależy nam na tym, by Wasza grupa dobrze się bawiła a stadion wyglądał jak najbardziej kolorowo. Zwracamy jednak uwagę, że na stadion wpuszczane są tylko flagi na kijkach PCV. Wszelkie inne (drewniane lub metalowe) z uwagi na bezpieczeństwo, nie mają prawa znaleźć się na trybunach.

• help_outlineGdzie możemy zaparkować swoje busy, autokary?

  Z uwagi na duże zainteresowanie naszą akcją, przygotowaliśmy dla Państwa specjalne parkingi na wyłączonych z ruchu ulicach wokół stadionu. Prosimy o przesłanie numerów rejestracyjnych wraz z nazwą grupy i nr telefonu do opiekuna-organizatora wraz ze zgłoszeniem lub najszybciej jak to będzie możliwe na grupy@lechpoznan.pl >>>.

  Informujemy, że parking dla kibiców, na który bilety można kupić w regularnej sprzedaży przez stronę bilety.lechpoznan.pl (parking D), nie jest przystosowany do wjazdu autobusów! Organizacja miejsca parkingowego dla mikrobusa lub autobusu możliwa jest jedynie poprzez korespondencję elektroniczną wraz ze zgłoszeniem grupy.

Regulamin